Marian Gómez-Campoy en el X Congreso: «Controla tu mensaje, cambia la percepción y transforma tu resultado»
El X Congreso Empresarial «Acción e Implicación» de Empresarias Galicia, celebrado el pasado 14 de octubre en Vigo, dedicó un espacio imprescindible a una de las herramientas más poderosas del liderazgo directivo: la comunicación estratégica. De la mano de la reconocida experta en relaciones públicas y reputación Marian Gómez-Campoy (CEO de MGC&Co.), el auditorio sumergió sus sentidos en una conferencia dinámica, práctica y profundamente inspiradora titulada «Controla el mensaje. Controla el resultado».
Desde el primer segundo, Gómez-Campoy rompió el hielo con un experimento en directo que demostró una verdad inquebrantable: todo comunica. La mirada, el tono, la postura corporal, la ropa e incluso los detalles más sutiles hablan antes de que pronunciemos la primera palabra.
Los pilares de la comunicación estratégica: ¿Quién eres y qué cuentas?
Frente a un auditorio lleno de directivas y empresarias, la ponente señaló que, aunque las reuniones con inversores, clientes o equipos se preparen minuciosamente, el resultado a menudo no es el esperado si se descuenta el factor comunicativo. Para evitarlo, propuso una hoja de ruta estructurada en varios ejes fundamentales:
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Identidad y Propósito: Más allá de ostentar el cargo de CEO o directora, la clave reside en definir qué te diferencia del resto y cuál es tu verdadero propósito profesional.
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Storytelling y Narrativa: Construir una historia personal y corporativa que genere una auténtica conexión emocional, huyendo de los discursos planos y aburridos.
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Territorios comunicacionales: Identificar aquellos tres o cuatro asuntos en los que una es una referencia absoluta y sobre los cuales merece la pena construir la reputación.
El diseño del mensaje: ¿Qué quieres que piense, sienta y haga?
Gómez-Campoy desgranó la fórmula para preparar cualquier reunión o negociación clave bajo tres preguntas determinantes: ¿Qué quiero que piense la otra persona?, ¿qué quiero que sienta? y, sobre todo, ¿qué quiero que haga?.
Recordó que las empresas tienen alma y que la comunicación debe apelar a la emoción para generar una acción real.
Asimismo, alertó sobre el peligro de pecar de exceso de información: «El poder de sintetizar es la clave de todo; si cuentas 25 cosas, la gente no se queda con ninguna».
Fuera miedos: nace el «Club de las Sinvergüenzas»
Uno de los momentos más aplaudidos de la ponencia abordó los frenos invisibles que limitan el liderazgo femenino. Marian señaló cómo el miedo al juicio ajeno, el síndrome de la impostora o la tendencia a encogerse en los espacios físicos restan visibilidad y autoridad a las directivas.
Para contrarrestarlo, invitó a las asistentes a unirse simbólicamente al «Club de las Sinvergüenzas» (entendiendo la picardía no como falta de educación, sino como libertad y valentía para expresarse). Animó a ocupar el espacio con seguridad, a erradicar expresiones de falsa modestia como «en mi humilde opinión» o «creo que…» (sustituyéndolas por la convicción de saber o no saber) y a cambiar el enfoque del miedo por el amor al propio mensaje, al proyecto y a quien se tiene enfrente.
Adaptabilidad, escucha activa y la era de la Inteligencia Artificial
En la recta final, la experta aportó consejos tácticos para la negociación y las ventas: escuchar mucho, preguntar más y hablar lo justo, adaptando siempre el mensaje a las necesidades de la otra persona sin perder la esencia propia.
Además, puso el foco en el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) y los nuevos algoritmos de búsqueda (como el paso del SEO al GEO), recordando que en un entorno digital automatizado, cuidar la propia narrativa y nutrir los canales de comunicación gratuitos es más vital que nunca para controlar lo que la red dice de una misma.
Marian Gómez-Campoy cerró su intervención con una máxima para llevar grabada a fuego en las pantallas de los ordenadores y teléfonos de todas las directivas: «Cambia el mensaje, cambia la percepción. Cambia la percepción, cambia el resultado».
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